Ziel der Nothilfe- und Entwicklungsorganisation Oxfam Deutschland e.V. ist eine gerechte Welt ohne Armut. Das Tochterunternehmen Oxfam Deutschland Shops gGmbH betreibt zurzeit 52 Oxfam Shops, in denen mehr als 3.300 ehrenamtliche Mitarbeiter/innen gespendete, gut erhaltene Secondhand-Waren verkaufen. Die Überschüsse fließen in die entwicklungspolitische Arbeit des Oxfam Deutschland e.V.
Die Oxfam Deutschland Shops gGmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Mitarbeiter/in IT-Support
Die Stelle umfasst 38 Wochenstunden (100%) und ist zunächst auf 2 Jahre befristet. Arbeitsort ist unsere Geschäftsstelle in Berlin.
Ihre Aufgabe:
Sie betreuen unsere Fachbereiche in allen IT- relevanten Fragen und unterstützen das IT-Team im Betrieb unserer zentralen und dezentralen IT-Infrastrukturkomponenten und zahlreichen IT-Anwendungen.
Die Aufgabe umfasst im Einzelnen:
- Benutzeradministration und Client- Konfigurationsmanagement (Installation von Notebooks, Personal Computer, ThinClient)
- 1st- und 2nd Level Support, unter Nutzung unseres OTRS Ticket-Systems
- Mitarbeit bei der Erstellung von IT-Dokumentationen und Durchführung von IT-Anwenderschulungen
- Pflege der IT-Bestandsdatenbanken und unserer Intranet-Plattform (WiKi)
- Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben
Ihr Profil:
Wir suchen eine Person, die technisch versiert ist, serviceorientiert arbeitet und Freude an der Zusammenarbeit mit anderen Menschen hat. Sie sind kommunikationsstark und können auch komplexe technische Dinge verständlich für unsere Fachbereiche übersetzen.
Darüber hinaus verfügen Sie über:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in den Berufsfeldern der Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung im IT-Support
- Sichere EDV-Anwenderkenntnisse in der Nutzung von Windows-Systemen, MS Office, und mobile Computing (iOS und Android)
- Grundkenntnisse in den Aufgabenfeldern „Netzwerktechnik“ und „IT-Security“
- Erfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentation und Schulungsunterlagen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und technischen Asset-Management
- Erste Erfahrung im technischen Projektmanagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, gute Englischkenntnisse
Weiterhin sind uns wichtig:
- Teamfähigkeit, konzeptionelles Arbeiten, gutes Zeitmanagement, hohes Dienstleistungsverständnis, Kostenbewusstsein, Interesse an neuen Technologien sowie die Bereitschaft zur Weiterbildung
Wir bieten:
- Eine ausgesprochen abwechslungsreiche Tätigkeit für Technik- Begeisterte
- Die Mitarbeit in einem hoch motivierten Team
- Eine Arbeit in einem sinnstiftenden Umfeld einer international operierenden Nothilfe- und Entwicklungsorganisation
- Eine angemessene Vergütung. Die Stelle ist gemäß Oxfam-Gehaltsstruktur in die Gehaltsgruppe 12 eingruppiert. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: www.oxfam.de/jobs.
- Eine attraktive betriebliche Altersversorgung
Weitere Informationen über Oxfam erhalten Sie unter www.oxfam.de.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen (möglichst zusammengefasst in einer PDF-Datei) und unter Angabe der Quelle, wo Sie auf unsere Ausschreibung aufmerksam geworden sind, bis zum 14. Januar 2018 über unser Online-Bewerbungsformular an:
Oxfam Deutschland Shops gGmbH, Herrn Ulrich Bärtels, Leiter Personal & Organisation.
Die Auswahlgespräche werden voraussichtlich in der 4. Kalenderwoche 2018 stattfinden.
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